Em 10 de março 2007 publiquei um texto intitulado “A Catástrofe“, que tratava dum acidente ocorrido na fabricação da deliciosa bebida chamada Toddynho. Eis que recebo o seguinte email do Serviço de Atendimento ao Consumidor Toddynho:

“Olá, Dom!

Meu nome é Jeane e trabalho no Serviço de Atendimento ao Consumidor Toddynho. Há algum tempo temos acompanhado as manifestações presentes na Internet a respeito dos nossos produtos. Navegando, encontramos sua manifestação e tomamos a liberdade de entrar em contato para lhe passar algumas informações.

Ficamos muito contentes por você apreciar nosso produto. Encaminharemos seu elogio ao departamento responsável. A sua opinião é sempre muito importante, por isso contamos com a sua ajuda!

Esclarecemos que a Pepsico, sempre preocupada em oferecer ao consumidor produtos com qualidade, realizou o recall (recolhimento do produto) da linha Toddynho T-Nutre (Toddynho Chocolate, Toddynho Fit, Toddynho Brigadeiro e Toddynho Napolitano) com data de validade até 28 de agosto de 2007. Todos os produtos cujas datas de validade sejam anteriores a 28 de agosto de 2007poderão ser trocados.

Informamos que essa atitude pró-ativa se deve à possível alteração de sabor em um pequeno percentual dos referidos produtos. As unidades de Toddynho Soja com T-Nutre, Toddynho Cremoso e Toddy Pronto (1L e 200 ml) não fazem parte do recall.

Adiantamos também, que a companhia teve a preocupação de previamente consultar especialistas de renome e esta não é uma situação que provoque qualquer problema de saúde. Não há risco, pois o sabor alterado não é causado pela presença de microorganismos patogênicos. Vale ressaltar que a produção e distribuição do produto já voltou ao normal.

Por favor, entre em contato conosco pelos telefones 9(0XX11) 4022-9112 ou 9(0XX11) 4022-9290, de segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00min, falar com Jeane, caso você possua algum produto com essas especificações ou queira outras informações.

Atenciosamente,

Jeane Alves

Atendimento ao Consumidor TODDYNHO“